Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo de Wendy’s

Fecha Efectiva: 1 de noviembre del 2015

Los siguientes Términos y Condiciones de la Tarjeta de Regalo de Wendy’s (“Acuerdo”), están sujetos a la Política de Privacidad y Términos de Uso de Wendy’s, y describen los términos y condiciones complementarios que se aplican al uso de las Tarjetas de Regalo de Wendy’s. Este Acuerdo es entre usted, el Titular de la Tarjeta y, para Tarjetas de Regalo adquiridas en los Estados Unidos, 256 Gift Card, Inc. (“Compañía de Tarjetas de EE. UU.”), para Tarjetas de Regalo adquiridas en Canadá, Wendy’s Restaurants of Canada Inc. (“Compañía de Tarjetas de Canadá”). Al comprar, aceptar o utilizar su Tarjeta de Regalo de Wendy’s, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no acepta este Acuerdo, no compre, use o acepte la Tarjeta de Regalo de Wendy’s. Toda referencia a “nuestro”, “nosotros” o “Compañías de Tarjetas” significa Compañía de Tarjetas de EE. UU. y Compañía de Tarjetas de Canadá colectivamente. Toda referencia a “Wendy’s” incluye The Wendy’s Company, Wendy’s International, LLC, Wendy’s Restaurants of Canada Inc., y cada una de sus compañías relacionadas, afiliadas o subsidiarias (con excepción de las Compañías de Tarjetas). IMPORTANTE: Para residentes de los EE. UU., este Acuerdo incluye la resolución de conflictos por arbitraje y no ante un tribunal.

Contenido y resumen

  1. Sobre su Tarjeta de Regalo de Wendy’s
  2. Consulta de saldo
  3. Sin Vencimiento/Tarifa
  4. Reembolso
  5. Sin devoluciones
  6. Pérdida, daño o robo de la Tarjeta de Regalo de Wendy’s
  7. Sin reventa
  8. Arbitraje Obligatorio Vinculante Individual
  9. Limitación de responsabilidad
  10. Elección de ley
  11. Cambios a este Acuerdo
  12. Fraude
  13. Idioma (solo Quebec/Québec seulement)
  14. Política de reembolso de California

1. Sobre su Tarjeta de Regalo de Wendy’s.

Las Tarjetas de Regalo de Wendy’s son emitidas por una Compañía de Tarjetas de EE. UU. para Tarjetas de Regalo adquiridas en los EE. UU., y por una Compañía de Tarjetas de Canadá para Tarjetas de Regalo adquiridas en Canadá. La Compañía de Tarjetas de EE. UU. y la Compañía de Tarjetas de Canadá son afiliadas de Wendy’s autorizadas a emitir Tarjetas de Regalo de Wendy’s para venta y reembolso en los restaurantes Wendy’s participantes ubicados en los Estados Unidos y Canadá, respectivamente. La Compañía de Tarjetas de EE. UU. y la Compañía de Tarjetas de Canadá también son responsables por la operación y el mantenimiento del programa de la Tarjeta de Regalo Wendy’s en los Estados Unidos y Canadá, respectivamente. La Compañía de Tarjetas de EE. UU. es la única deudora legal de los Titulares de las Tarjetas que adquirieron Tarjetas de Regalo en los Estados Unidos y la Compañía de Tarjetas de Canadá es la única deudora legal de los Titulares de las Tarjetas que adquirieron Tarjetas de Regalo en Canadá. Wendy’s y sus afiliados (con excepción de las Compañías de Tarjetas) y franquiciados no tienen ninguna responsabilidad u obligación con las Tarjetas de Regalo de Wendy’s, y usted por el presente acto, a sabiendas, libera a Wendy’s y sus afiliados (con excepción de las Compañías de Tarjetas) y franquiciados de cualquier obligación o reclamo de cualquier naturaleza en relación con la Tarjeta de Regalo. Las Tarjetas de Regalo de Wendy’s pueden ser compradas o recargadas utilizando la aplicación móvil de Tarjetas de Regalo de Wendy’s o en los restaurantes participantes en los Estados Unidos o Canadá. La Tarjeta de Regalo no es una tarjeta de débito o crédito.

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2. Consulta de saldo.

Para consultar el saldo, los Titulares de Tarjetas de los EE. UU. pueden visitar www.wendys.com/es-us/wendys-gift-cards/giftcards/check-card-balance, y los Titulares de Tarjetas de Canadá pueden visitar www.wendys.com/en-ca y hacer clic en el enlace de la tarjeta de regaloo llamar al 1-888-624-8140. El saldo que escucha cuando realiza la consulta por teléfono es solo un estimado. En la mayoría de los casos, el saldo se ajusta inmediatamente al realizar una compra, pero puede haber ocasiones en las cuales el ajuste del saldo se retrase.

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3. Sin Vencimiento/Tarifa.

Las Tarjetas de Regalo de Wendy’s no vencen. No se aplican costos por inactividad o por servicio.

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4. Reembolso.

Su Tarjeta de Regalo de Wendy’s es canjeable solo para compras de comidas y bebidas en los restaurantes Wendy’s participantes en los Estados Unidos o Canadá. No tiene valor de dinero en efectivo y no puede ser canjeada por el mismo (excepto si se requiere legalmente) o utilizada para comprar otra Tarjeta de Regalo de Wendy’s. La Tarjeta de Regalo tampoco es canjeable por un cheque o crédito, ni puede utilizarse como pago para algún crédito u otra cuenta. El saldo de la Tarjeta de Regalo será ajustado por una cantidad que refleja el cambio local donde la Tarjeta de Regalo es canjeada, en base a las tasas actuales de cambio de moneda, según lo evaluado por la exclusiva discreción de las Compañías de Tarjetas.

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5. Sin devoluciones.

No se permiten devoluciones con respecto a las Tarjetas de Regalo de Wendy’s (excepto si se requiere legalmente).

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6. Pérdida, daño o robo de la Tarjeta de Regalo de Wendy’s.

Las tarjetas perdidas, dañadas o robadas no serán reemplazadas a menos que usted presente el recibo de compra original o, si fue recargada, el recibo de recarga más reciente.

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7. Sin reventa.

Su Tarjeta de Regalo de Wendy’s no puede ser revendida por un vendedor no autorizado bajo la pena de ley; una venta ilegal o intento de reventa es motivo de confiscación y cancelación sin compensación.

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8. ARBITRAJE OBLIGATORIO VINCULANTE INDIVIDUAL.

 

  1. (a) Residentes de los EE. UU.: A EXCEPCIÓN DE LO DISPUESTO DEBAJO, CUALQUIER RECLAMO O CONFLICTO QUE DE ALGUNA MANERA RESULTE DE O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO, O SU USO DE LA TARJETA DE REGALO DE WENDY'S EMITIDA POR LA COMPAÑÍA DE TARJETAS DE EE. UU. SERÁ RESUELTO POR UN ARBITRAJE OBLIGATORIO VINCULANTE INDIVIDUAL (NO COLECTIVO O REPRESENTATIVO) O EN RECLAMOS MENORES EN UN TRIBUNAL. Este acuerdo para arbitrar se extiende a reclamos que usted sostenga contra otras partes, incluidos sin excepción, reclamos contra Wendy’s y sus franquiciados. JAMS arbitrará todos los conflictos de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Simplificado (“Reglas JAMS”). Las Reglas JAMS y las instrucciones sobre cómo iniciar un arbitraje están disponibles en JAMS, en http://www.jamsadr.com o 1-800-352-5267. Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe presentarlo al agente registrado de la Compañía de Tarjetas de los EE. UU. para la notificación de la demanda en The Corporation Company, 1675 15th Street, NW, Suite 1200, Denver, CO 80202. El arbitraje es la presentación de un conflicto ante un árbitro neutral, en vez de ante un juez o tribunal, para una decisión final y vinculante, conocida como “sentencia”. Un árbitro puede sentenciar de forma individual los mismos daños y reparaciones que un tribunal. Este Acuerdo afecta al comercio interestatal por lo cual se aplican la Ley Federal de Arbitraje y el arbitraje federal (a pesar de la elección de derecho aplicable en la Sección 10 que se muestra debajo y en los Términos de Uso). Puede elegir tener una audiencia en persona en el condado donde usted reside. Si presenta una demanda por arbitraje, la Compañía de Tarjetas de los EE. UU. debe pagar los costos y tasas de JAMS y del árbitro. La Compañía de Tarjetas de los EE. UU. acepta que no le exigirá reintegros por los costos y tasas contraídos en el arbitraje. LA ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE UN ACUERDO A PROSEGUIR SU RECLAMO DE FORMA INDIVIDUAL Y UNA EXENCIÓN DE LA CAPACIDAD DE PROSEGUIR SU RECLAMO MEDIANTE UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA. Si un tribunal o árbitro determina en una demanda entre usted y nosotros que esta Renuncia a la Demanda Colectiva es inválida, el consentimiento de arbitraje será nulo para usted. Este consentimiento para arbitrar debe sobrevivir a la terminación de este Acuerdo. Este consentimiento para arbitrar no se aplica a conflictos concernientes a los derechos de propiedad intelectual de la Compañía de Tarjetas de EE. UU. o Wendy’s.
  2. (b) No residentes de los EE. UU.: Si hay alguna controversia, denuncia o reclamo (incluido cualquier reclamo no contractual) que surja o se relacione con este Acuerdo, entonces usted y nosotros aceptamos enviar un aviso por escrito al otro proveyendo una descripción razonable del Conflicto de la Sección 8(b), junto con una propuesta de resolución del mismo. Nuestro aviso le será enviado en base a la información de contacto más reciente que usted nos haya provisto, pero si no existiera tal información o si no está actualizada, no tenemos ninguna obligación bajo esta Sección 8(b). Su aviso debe ser enviado a:
    Por correo:
    Wendy's International, LLC
    One Dave Thomas Boulevard
    Dublin, OH 43017
    Atte.: Abogado general, Departamento de Legales
    Por correo electrónico: legal@wendys.com

Por un periodo de sesenta (60) días desde la fecha de recibo del aviso de la otra parte, la Compañía de Tarjetas de EE. UU. o la Compañía de Tarjetas de Canadá (según corresponda) y usted participarán en un diálogo para intentar resolver el Conflicto de la Sección 8(b), aunque no se requerirá que usted o la Compañía de Tarjetas de EE. UU. o la Compañía de Tarjetas de Canadá (según corresponda) resuelvan el Conflicto de la Sección 8(b) en los términos que, ya sea suyos o nuestros, en cada una de nuestras únicas discreciones, nos resulten incómodos. Nada en esta Sección evitará que una de las partes realice sus reclamos ante un Tribunal u otro proceso de reclamación.

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9. Limitación de responsabilidad.

PARA ALGUNOS CONSUMIDORES (INCLUIDOS LOS DE QUEBEC), ALGUNAS DE LAS SIGUIENTES EXCLUSIONES DE GARANTÍAS NO APLICAN. LAS COMPAÑÍAS DE TARJETAS Y SUS AFILIADOS NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O COLATERAL CON RESPECTO A LAS TARJETAS DE REGALO DE WENDY’S INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES (EXCEPTO EN QUEBEC), CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA O COMERCIABILIDAD O CAPACIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O GENERAL. EN EL CASO DE QUE UNA TARJETA DE REGALO DE WENDY’S NO FUNCIONE, SU ÚNICO RECURSO, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, DEBE SER EL REEMPLAZO DE ESA TARJETA DE REGALO. CIERTAS LEYES ESTATALES Y PROVINCIALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE LE APLICAN, ALGUNOS O TODOS LOS AVISOS LEGALES MENCIONADOS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES PUEDEN NO APLICÁRSELE.

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10. Elección de ley.

A excepción de los clientes de Quebec, las leyes del Estado de Colorado, sin relación con los principios de conflicto de las leyes, se aplican a este Acuerdo y uso de su Tarjeta de Regalo de Wendy’s. Para los consumidores de Quebec, este Acuerdo está regido por las leyes de la provincia de Quebec y la ley federal de Canadá aplicable allí, sin relación con los principios de conflicto de las leyes.

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11. Cambios a este Acuerdo.

A excepción de los clientes de Quebec y sujeto a las leyes aplicables, las Compañías de Tarjetas se reservan el derecho a cambiar este Acuerdo cada tanto a su discreción, cuyos cambios podemos proveerle por cualquier medio razonable, incluyendo sin limitación, la publicación de la versión revisada de este Acuerdo en http://www.wendys.com/giftcards y www.wendys.ca.

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12. Fraude.

A excepción de los clientes de Quebec, las Compañías de Tarjetas se reservan el derecho a negarse a respetar una Tarjeta de Regalo de Wendy’s que, en sus únicas opiniones, fue adquirida de manera fraudulenta.

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13. Idioma (solo Quebec/Québec seulement).

Usted ha requerido expresamente que este Acuerdo y todos los documentos relacionados, incluidos los avisos, estén en el idioma inglés. Vous avez expressément demandé que le préesent contrat et tous documents y afféerents, y compris tout avis, soient rédigés en langue anglaise.

 

14. Política de reembolso de California.

Las tarjetas de regalo de Wendy's con un saldo de $10.00 o superior son amortizables solo para comidas y bebidas en los restaurantes Wendy's participantes y no son amortizables por dinero en efectivo. De acuerdo con la ley de California, los titulares de las tarjetas de regalo que tengan un saldo menor a $10.00 pueden usar la tarjeta para comprar comidas y bebidas o, en su lugar, solicitar que se les devuelva el saldo. Para solicitar un reembolso de dinero en efectivo de una tarjeta de regalo física, visita cualquier restaurante Wendy's en California que acepte tarjetas de regalo. Para pedir que te devuelvan el saldo de una tarjeta de regalo digital (que incluye la aplicación móvil My Wendy's) por medio de un cheque, llama a la linea de servicios para el cliente al (888) 624-8140.

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